Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Kebet

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn – người dùng (sau đây gọi là "Thành viên") – và Kebet, nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://kebet.ws. Khi hoàn tất đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Kebet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• Kebet / Chúng tôi: Nền tảng cá cược trực tuyến kebet.ws và đội ngũ vận hành.
• Thành viên / Bạn: Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản trên Kebet.
• Tài khoản: Tài khoản người dùng cá nhân được tạo trên hệ thống Kebet.
• Số dư: Tổng tiền thực (đã nạp hoặc thắng cược) có trong tài khoản Kebet của Thành viên.
• Tiền thưởng: Khoản tiền khuyến mãi được Kebet tặng, chưa thể rút trực tiếp mà cần hoàn thành điều kiện vòng cược.
• KYC: Quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.

Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản Kebet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cư dân hợp pháp của Việt Nam hoặc đang sinh sống tại Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh được.
• Không đang hành động thay mặt cho người khác khi đăng ký tài khoản.

Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản Kebet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng tên, email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm. Kebet sử dụng công nghệ phát hiện thiết bị và hành vi đặt cược để nhận diện vi phạm. Tất cả các tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị khóa và số dư trong đó bị tịch thu mà không hoàn trả.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Kebet không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để khóa tài khoản khẩn cấp.

Kebet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều phải được thực hiện bằng tài khoản chính chủ – tức là tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc số điện thoại đứng tên đúng với thông tin đăng ký trên Kebet.

Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối đa: theo cấp độ tài khoản – thành viên thường tối đa 50.000.000 ₫/ngày, thành viên VIP có hạn mức cao hơn.
• Toàn bộ phí xử lý giao dịch do Kebet chi trả – bạn nhận đúng số tiền đã yêu cầu rút.

Tất cả các trò chơi trên Kebet – bao gồm Live Casino, Bắn cá, Slots, Xổ số và Cá cược thể thao – đều tuân theo quy tắc riêng được công bố tại từng mục trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược tiền thật.

Nguyên tắc kết quả trò chơi

• Kết quả của các trò chơi RNG (máy slot, bắn cá, mini game) được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập.
• Kết quả Live Casino phụ thuộc vào dealer người thật và thiết bị vật lý (bài, bánh xe roulette, xúc xắc) phát sóng trực tiếp.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao được xác nhận chính thức.
• Mọi kết quả đã được hệ thống ghi nhận và thanh toán sẽ không thể đảo ngược trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kiểm tra hệ thống.

Hành vi bị cấm khi chơi

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự không nhất quán của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác trong cùng bàn cược để tạo lợi thế bất hợp lý.
• Thực hiện các giao dịch đặt cược ngược chiều (arbitrage betting) để lạm dụng khuyến mãi.

Kebet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc sử dụng tiền thưởng

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Bạn phải hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình trước khi tiền thưởng chuyển thành số dư có thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Kebet có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm kích hoạt – hãy kiểm tra kỹ trước khi nhận.

Kebet nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, có một số trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi mà Kebet không thể chịu trách nhiệm, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố hạ tầng bên thứ ba (nhà cung cấp điện, mạng viễn thông).
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong khi đang thực hiện giao dịch cược.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi cung cấp thông tin sai hoặc tài khoản bị xâm nhập do lỗi bảo mật của cá nhân.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định pháp lý từ cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Kebet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người chơi tại thời điểm phát sinh sự kiện.

Kebet coi việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, Kebet cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa bạn có thể đặt trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể khôi phục.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, truy cập trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat.

Kebet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của Việt Nam. Các loại dữ liệu thu thập bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng dịch vụ.

• Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Kebet không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

Chi tiết đầy đủ về cách Kebet xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày tại Chính sách bảo mật.

Kebet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quy trình khiếu nại chuẩn của Kebet gồm 3 bước:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@kebet.ws. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Bước 2 – Escalate lên cấp quản lý: Nếu chưa hài lòng với phản hồi ban đầu, yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao. Thời gian xử lý tối đa 72 giờ làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, Kebet sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc và được ghi vào lịch sử tài khoản.

Kebet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký và thông báo trên trang chủ.

Chấm dứt tài khoản

• Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộphận hỗ trợ.
• Kebet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hành vi gây hại cho hệ thống.
• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật (đã nạp) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.
• Kebet bảo lưu quyền chấm dứt hoặc tạm dừng dịch vụ toàn bộ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hoặc sự kiện bất khả kháng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Kebet sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.